Condiciones generales de Orange-shapes

Datos de la empresa: Orange-shapes

Elftweg 54

4941VP Raamsdonksveer

Correo electrónico: info@orange-shapes.nl

Número de registro en la Cámara de Comercio: 97745952

Artículo 1: Ámbito de aplicación y definiciones

1. Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y contratos de compraventa, así como a todos los contratos de prestación de servicios o de fabricación a medida por parte de Orange-shapes, en adelante denominada “Orange-shapes”.

2. El comprador o cliente se denominará en estas condiciones “la contraparte”. Si la contraparte es una persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial, se denominará “el consumidor”.

3. Las desviaciones de estas condiciones solo serán válidas si han sido expresamente acordadas por escrito entre las partes (incluido el correo electrónico en el contexto de estas condiciones).

4. Si una o varias disposiciones de estas condiciones generales resultan nulas o son anuladas en su totalidad o en parte en cualquier momento, el resto de las disposiciones de estas condiciones generales seguirá siendo plenamente aplicable.

Artículo 2: Ofertas, precios y perfeccionamiento del contrato

1. Todas las ofertas, precios y presupuestos publicados en el sitio web o en comunicaciones escritas de Orange-shapes son sin compromiso, salvo que se indique expresamente un plazo para su aceptación.

2. Los precios publicados en el sitio web para consumidores se muestran con IVA incluido. Los precios en presupuestos comerciales o entornos B2B se muestran sin IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios no incluyen los gastos de envío ni posibles impuestos legales, salvo acuerdo en contrario.

3. El contrato se perfecciona en el momento en que la contraparte acepta la oferta de Orange-shapes (digitalmente) y cumple las condiciones que se hayan establecido al respecto (como completar un pago electrónico).

4. Los modelos, colores, imágenes y medidas mostrados en el sitio web o en las imágenes de muestra se consideran meramente indicativos. Las pequeñas desviaciones en el producto final no dan derecho a reclamación ni a resolución del contrato, especialmente cuando se trata de productos hechos a medida o personalizados.

Artículo 3: Entrega y ejecución

1. Orange-shapes establece un plazo de entrega indicativo para los productos estándar. Para los productos hechos a medida o fabricados, se aplicará el plazo de producción acordado (normalmente de 5 a 10 días laborables). Los plazos indicados son orientativos y nunca podrán considerarse como plazos perentorios, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

2. El envío se realizará a través de un transportista fiable seleccionado por Orange-shapes (como DPD).

3. Si la contraparte es un consumidor, el riesgo de deterioro o pérdida de los productos se transmite en el momento en que los productos son recibidos efectivamente por el consumidor o por cuenta de este.

4. Si la contraparte actúa en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial (B2B), el envío y el transporte correrán por cuenta y riesgo de la contraparte desde el momento en que los bienes salgan del almacén de Orange-shapes.

Artículo 4: Derecho de desistimiento (Devoluciones para consumidores)

1. Al comprar productos estándar a través de la tienda en línea, el consumidor dispone de un plazo legal de desistimiento de 14 días para resolver el contrato sin necesidad de justificación. Este plazo comienza el día siguiente a la recepción del producto.

2. Excepción para productos hechos a medida: El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados por Orange-shapes según las especificaciones de la contraparte, que sean personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos (productos hechos a medida/formas personalizadas).

3. Durante el plazo de desistimiento, el consumidor tratará el producto y el embalaje con cuidado. El producto solo podrá desembalarse o utilizarse en la medida necesaria para evaluar su naturaleza y sus características.

4. Los gastos de devolución correrán por cuenta del consumidor, salvo que Orange-shapes haya indicado que asumirá estos gastos o que se haya entregado un producto claramente defectuoso o dañado.

Artículo 5: Productos hechos a medida y obligaciones de la contraparte

1. Si Orange-shapes fabrica productos basándose en diseños, archivos, documentos o datos proporcionados por la contraparte, esta será totalmente responsable de que dichos datos se entreguen de forma correcta, completa y oportuna.

2. La contraparte garantiza que los diseños, logotipos o archivos que proporcione no infrinjan los derechos (de propiedad intelectual) de terceros. La contraparte eximirá de responsabilidad a Orange-shapes por cualquier reclamación de terceros relacionada con ello.

Artículo 6: Pago y facturación

1. Para los pedidos realizados a través de la tienda en línea, el pago se realizará por adelantado mediante los métodos de pago ofrecidos (como iDEAL o tarjeta de crédito, procesados a través de Mollie), salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

2. Si se acuerda el pago mediante factura, el plazo de pago será de 14 días a partir de la fecha de la factura, salvo que se indique lo contrario por escrito.

3. Si la contraparte no paga a tiempo, incurrirá inmediatamente en mora. A partir de ese momento, la contraparte deberá abonar los intereses legales (comerciales), así como todos los gastos de cobro extrajudicial (con un mínimo de 40 € de acuerdo con la legislación neerlandesa).

Artículo 7: Reclamaciones y garantía

1. La contraparte está obligada a inspeccionar los productos entregados inmediatamente después de su recepción. Cualquier defecto visible, deterioro o falta deberá notificarse por escrito y con la debida justificación (preferiblemente con fotografías) a Orange-shapes en un plazo de 48 horas desde su recepción.

2. Los defectos no visibles deberán notificarse por escrito en un plazo de 14 días desde su descubrimiento, y en todo caso en un plazo máximo de 6 meses desde la entrega.

3. Si la reclamación está fundada, Orange-shapes podrá, a su elección, sustituir el producto, repararlo o abonar (parcialmente) el importe de la factura.

4. Las reclamaciones no suspenden la obligación de pago de la contraparte empresarial.

Artículo 8: Responsabilidad

1. La responsabilidad total de Orange-shapes por un incumplimiento imputable del contrato o por cualquier otro motivo estará limitada en todo momento a la indemnización de los daños directos hasta un importe máximo equivalente al precio pactado para dicho contrato (sin IVA).

2. Orange-shapes nunca será responsable de daños indirectos, incluidos los daños consecuentes, el lucro cesante, la pérdida de ahorros, la interrupción de la actividad empresarial o los daños por pérdida de datos.

3. Las limitaciones mencionadas en este artículo quedarán sin efecto en la medida en que los daños sean consecuencia de dolo o temeridad consciente de la dirección de Orange-shapes.

Artículo 9: Reserva de dominio

1. Todos los bienes entregados por Orange-shapes seguirán siendo propiedad de Orange-shapes hasta que la contraparte haya cumplido íntegramente todas las obligaciones derivadas del contrato o contratos celebrados.

2. Mientras la propiedad no se haya transmitido, la contraparte empresarial no podrá pignorar los productos ni conceder a terceros ningún otro derecho sobre ellos, salvo en el marco del ejercicio normal de su actividad empresarial.

Artículo 10: Propiedad intelectual

1. Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, derechos de diseño y derechos de marca) sobre los diseños, conceptos, productos, imágenes y textos desarrollados por Orange-shapes seguirán siendo propiedad exclusiva de Orange-shapes, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

Artículo 11: Ley aplicable y resolución de conflictos

1. A todas las relaciones jurídicas en las que Orange-shapes sea parte se aplicará exclusivamente el derecho neerlandés.

2. Los conflictos se someterán en primera instancia al tribunal competente del distrito donde tenga su sede Orange-shapes, salvo que la ley exija imperativamente otro tribunal. Además, los consumidores tienen derecho a elegir, en el plazo de un mes desde que Orange-shapes invoque este artículo, el tribunal competente según la ley.