Perguntas frequentes

Trabalhamos para um prazo de produção de 5 a 10 dias úteis. Após a produção, o envio demora geralmente 1 a 2 dias úteis.

Para objetos demasiado grandes para o envio postal standard, utilizamos um serviço de transporte especial. O custo para este serviço é de 87,50 € (pagamento único), mais IVA.

Sim, é possível levantar a sua encomenda na nossa oficina, mediante marcação.

Com certeza, também fazemos entregas fora dos Países Baixos (entre outros, para a Bélgica e a Alemanha). Para cada encomenda, procuramos a solução logística mais económica.

Tem um prazo apertado? Contacte-nos de imediato. Não aplicamos uma taxa de urgência fixa, mas avaliamos caso a caso se podemos ajustar o planeamento.

Produzimos habitualmente com EPS 200 (espuma de poliestireno de alta qualidade com elevada resistência à compressão). Além disso, também trabalhamos XPS e EPP.

O EPS 200 é resistente, mas continua a ser um produto de espuma. Suporta um uso normal, mas pancadas fortes podem causar danos.

Sim, trabalhamos exclusivamente com EPS retardante de chama (qualidade SE: Self Extinguishing), o que é frequentemente obrigatório para feiras e restauração.

O EPS tem uma ligeira estrutura granulada. No EPS 200, esta é mínima, mas visível. Para um resultado perfeitamente liso, é necessário um revestimento adicional.

Todas as nossas letras e objetos são cortados em EPS 200 maciço para uma rigidez ideal e um acabamento impecável.

O EPS é extremamente leve. Uma letra de 90x30 cm pesa apenas 4 a 8 kg. Ideal para feiras ou montagem em tetos de sistema.

Sim, o EPS é 100% reciclável e livre de CFC. Reciclamos os nossos próprios resíduos para produzir nova matéria-prima.

Cortamos a partir de blocos de 2000x1200x1000 mm. Para peças maiores, unimos profissionalmente várias partes.

Com certeza! Além de letras, criamos esculturas 3D complexas e blow-ups enormes. Gostamos de ajudar a pensar na execução técnica.

Qualquer tipo de letra é possível. Para a cor, pode escolher entre o nosso stock ou fornecer um código RAL/Sikkens próprio. A tinta é resistente aos raios UV.

Sim, desde que tenham espessura suficiente e uma superfície inferior plana. Se necessário, podemos reforçar as letras ou equipá-las com uma placa de base.

Cortamos a partir de 5 mm de espessura com uma precisão de cerca de ± 1 mm. Atenção: materiais mais finos são mais frágeis.

Preferimos receber ficheiros vetoriais, tais como .AI, .EPS ou .DXF, mas conseguimos ler praticamente qualquer tipo de ficheiro.

No caso de trabalhos personalizados, receberá sempre primeiro um esboço. No caso de letras padrão, isto só é feito mediante pedido expresso.

Sim, aceitamos encomendas de unidades individuais. Para quantidades maiores, oferecemos descontos por volume; estes são calculados automaticamente no configurador.

Utilize um kit de montagem adequado para EPS (sem solventes). Se desejar, fornecemos um desenho técnico para garantir o posicionamento correto.

Sim, mas utilize exclusivamente tinta à base de água, sem solventes. Em caso de dúvida, faça sempre um teste prévio num pequeno pedaço de sobra.

Sim, por norma são pintados por completo. Na montagem direta na parede, por vezes deixamos a parte de trás sem tratar para uma melhor adesão.

Utilize uma cola sem solventes, como a 'High Tack' à base de polímero MS. Evite colas de contacto com solventes.

Remova cuidadosamente o pó com ar (soprando) ou utilize um pincel macio e limpo.