Ofte stillede spørgsmål
Se her svar på spørgsmål om vores produkter og tjenester, opdelt i kategorier som bestilling & levering, materiale & kvalitet, design & muligheder, bestillingsproces & montering, og maling & vedligeholdelse.
Bestilling og levering
Hvad er leveringstiden for min ordre?
Vi stræber efter en produktionstid på 5 til 10 hverdage. Efter produktion tager forsendelsen normalt 1 til 2 hverdage.
Hvad er fragtomkostningerne for store genstande?
Til genstande, der er for store til standardpakkelevering, benytter vi specialtransport. Omkostningerne hertil udgør et engangsbeløb på € 87,50 ekskl. moms.
Kan jeg selv afhente min bestilling?
Ja, det er muligt at afhente din bestilling hos os efter aftale i vores værksted.
Leverer I også til udlandet?
Ja, selvfølgelig leverer vi også uden for Holland (bl.a. til Belgien og Tyskland). Vi finder den mest fordelagtige logistiske løsning for hver bestilling.
Er hurtig levering mulig?
Har du en stram deadline? Kontakt os direkte. Vi opkræver ikke et fast ekspresgebyr, men ser på den enkelte situation, om vi kan justere planlægningen.
Materiale & Kvalitet
Hvilket materiale arbejder I med?
Vi producerer som standard med EPS 200 (højkvalitets flamingo med høj trykstyrke). Derudover bearbejder vi også XPS og EPP.
Hvor skrøbelige er bogstaverne eller objekterne?
EPS 200 er robust, men er stadig et skumprodukt. Det tåler normal brug, men hårde slag kan forårsage skader.
Er produkterne brandsikre?
Ja, vi arbejder udelukkende med brandhæmmende EPS (SE-kvalitet: Self Extinguishing), hvilket ofte er et krav til messer og restaurationsbranchen.
Hvordan ser materialets struktur ud?
EPS har en let kornet struktur. Hos EPS 200 er denne minimal, men synlig. For et spejlglat resultat er en ekstra belægning nødvendig.
Er bogstaverne massive eller hule?
Alle vores bogstaver og objekter skæres i massivt EPS 200 for optimal styrke og en skarp finish.
Hvor tunge er objekterne?
EPS er ekstremt let. Et bogstav på 90x30 cm vejer kun 4 til 8 kg. Ideelt til messer eller montering i systemlofter.
Er EPS genanvendeligt og miljøvenligt?
Ja, EPS er 100 % genanvendeligt og CFC-frit. Vi genanvender vores eget restaffald til nyt basismateriale.
Design & Muligheder
Hvad er de maksimale mål?
Vi skærer ud i blokke på 2000x1200x1000 mm. Større objekter fremstiller vi ved fagmæssigt at lime dele sammen.
Kan I også lave 3D-former eller "blow ups"?
Selvfølgelig! Udover bogstaver laver vi komplekse 3D-skulpturer og enorme blow-ups. Vi hjælper gerne med at finde den tekniske løsning.
Hvilke farver og skrifttyper er mulige?
Alle skrifttyper er mulige. Farven kan du vælge fra vores lager, eller du kan oplyse en egen RAL-/Sikkens-kode. Malingen er UV-bestandig.
Kan bogstaverne stå selvstændigt?
Ja, forudsat at det er tykt nok, og at det har en flad underside. Hvis nødvendigt, kan vi forstærke bogstaverne eller montere dem på en bundplade.
Hvad er den minimale tykkelse og nøjagtighed?
Vi skærer fra 5 mm tykkelse med en præcision på ca. ± 1 mm. Bemærk: Tyndere materiale er mere skrøbeligt.
Ordeproces & Montering
Hvilke filformater skal jeg levere?
Vi modtager helst vektorfiler som .AI, .EPS eller .DXF, men vi kan læse stort set alle filtyper.
Får jeg først et digitalt korrekturtryk eller et tilbud?
Ved specialfremstilling modtager du altid først en eksempelskitse. Ved standardbogstaver sker dette kun på eksplicit anmodning.
Kan jeg bestille et enkelt eksemplar, og er der mængderabat?
Ja, enkeltstykker er velkomne. Ved større indkøb tilbyder vi mængderabatter; i customizeren beregnes dette automatisk.
Hvordan monterer jeg bogstaverne på væggen?
Brug et monteringssæt, der er egnet til EPS (opløsningsmiddelfritt). På anmodning leverer vi en arbejdstegning med til korrekt placering.
Maling & Vedligeholdelse
Kan jeg male bogstaverne selv?
Ja, men brug udelukkende vandbaseret maling uden opløsningsmidler. Test altid først på et reststykke, hvis du er i tvivl.
Bliver bogstaverne malet rundt om?
Ja, som standard males de helt rundt. Ved direkte montering på væggen lader vi nogle gange bagsiden stå ubehandlet for bedre vedhæftning.
Hvilket monteringkit er egnet?
Brug en opløsningsmiddelfri lim som 'High Tack' på MS-polymerbasis. Undgå kontaktlim med opløsningsmidler.
Hvordan kan jeg rengøre produkterne?
Fjern forsigtigt støv med luft (pust) eller brug en blød, ren pensel.
Står dit spørgsmål ikke på listen?
Kontakt os på +31641003643 eller Info@orange-shapes.nl. Vi svarer normalt inden for 24 timer.

