Hvad opkræver I i fragt?
Fragtomkostningerne varierer afhængigt af landet. Under betalingen beregnes og vises de nøjagtige fragtomkostninger for din lokation automatisk.
Hvornår bliver min ordre afsendt?
Så snart du har afgivet din ordre, behandler vi den med det samme. Da vores produkter fremstilles med omhu, tager produktionen normalt 5 til 10 hverdage. Herefter overdrages din pakke til fragtfirmaet.
Hvor lang tid tager leveringen?
Når produktionen er afsluttet, gælder følgende gennemsnitlige leveringstider:
Hvordan bliver pakkerne afsendt?
Vi afleverer vores pakker til transportøren. Produkterne bliver altid pakket sikkert og godt ind i det samme materiale som produktet, så de ankommer til dig i perfekt stand.
Hvor er min ordre?
Så snart vi har produceret og pakket din ordre, modtager du en track & trace-kode fra os via e-mail. Heri kan du nemt følge pakken på transportørens hjemmeside. Hvis der skulle ske noget undervejs, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne!
Bliver mine bestilte produkter leveret på én gang?
Ja, vi forsøger altid at sende alle produkterne fra din ordre i én fælles pakke.
Hvad er jeres returpolitik?
Da alle vores bogstaver og former bliver fremstillet specielt efter bestilling og efter dine ønsker (skræddersyet), er det desværre ikke muligt at returnere dem. Vi tager derfor heller ikke disse produkter retur. Er du i tvivl om en ordre, eller er der sket noget galt? Så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, så finder vi sammen en passende løsning!