Termini e condizioni generali Orange-shapes

Dati aziendali: Orange-shapes

Elftweg 54

4941VP Raamsdonksveer

Indirizzo e-mail: info@orange-shapes.nl

Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: 97745952

Articolo 1: Ambito di applicazione e definizioni

1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le offerte, le quotazioni e gli accordi di compravendita, nonché a tutti gli accordi relativi alla fornitura di servizi o alla realizzazione di prodotti su misura da parte di Orange-shapes, in seguito denominata “Orange-shapes”.

2. Le presenti condizioni definiscono l’acquirente o il committente come “la controparte”. Qualora la controparte sia una persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività professionale o imprenditoriale, sarà denominata “il consumatore”.

3. Eventuali deroghe alle presenti condizioni sono valide esclusivamente se espressamente concordate per iscritto tra le parti (ai fini delle presenti condizioni, per iscritto si intende anche tramite e-mail).

4. Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali risultino totalmente o parzialmente nulle o vengano annullate, le restanti disposizioni rimarranno pienamente applicabili.

Articolo 2: Offerte, prezzi e formazione del contratto

1. Tutte le offerte, i prezzi e le quotazioni presenti sul sito web o nelle comunicazioni scritte di Orange-shapes sono senza impegno, salvo che non sia espressamente indicato un termine per l’accettazione.

2. I prezzi indicati sul sito web rivolti ai consumatori sono espressi IVA inclusa. I prezzi nelle quotazioni commerciali o negli ambienti B2B sono espressi IVA esclusa, salvo diversa indicazione. I prezzi non comprendono le spese di spedizione né eventuali imposte di legge, salvo diverso accordo.

3. Il contratto si perfeziona nel momento in cui la controparte accetta (digitalmente) l’offerta di Orange-shapes e adempie agli eventuali termini e condizioni ad essa correlati (ad esempio completando un pagamento elettronico).

4. I modelli, i colori, le immagini e le dimensioni mostrati sul sito web o nelle rappresentazioni hanno carattere indicativo. Lievi differenze rispetto al prodotto finale non danno diritto a reclami o alla risoluzione del contratto, in particolare quando si tratta di prodotti realizzati su misura o personalizzati.

Articolo 3: Consegna ed esecuzione

1. Per i prodotti standard, Orange-shapes indica un termine indicativo di consegna. Per i prodotti su misura o realizzati su commissione, si applica il termine di produzione concordato (solitamente 5-10 giorni lavorativi). I termini indicati sono puramente indicativi e non devono mai essere considerati perentori, salvo diverso accordo espresso per iscritto.

2. La spedizione è affidata a un corriere affidabile selezionato da Orange-shapes (ad esempio DPD).

3. Qualora la controparte sia un consumatore, il rischio di danneggiamento o smarrimento dei prodotti passa al consumatore nel momento in cui questi vengono effettivamente ricevuti da lui o per suo conto.

4. Qualora la controparte agisca nell’esercizio di un’attività professionale o imprenditoriale (B2B), la spedizione e il trasporto sono a carico e rischio della controparte a partire dal momento in cui i beni lasciano il magazzino di Orange-shapes.

Articolo 4: Diritto di recesso (Reso per i consumatori)

1. Acquistando prodotti standard tramite il negozio online, il consumatore dispone di un termine di recesso legale di 14 giorni per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione. Tale termine decorre dal giorno successivo alla ricezione del prodotto.

2. Eccezione per i prodotti su misura: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati da Orange-shapes secondo le specifiche della controparte, ai prodotti personalizzati o a quelli che, per loro natura, non possono essere restituiti (prodotti su misura/forme personalizzate).

3. Durante il termine di recesso, il consumatore dovrà trattare il prodotto e l’imballaggio con la dovuta cura. Il prodotto potrà essere disconfezionato o utilizzato solo nella misura necessaria per valutarne la natura e le caratteristiche.

4. Le spese di restituzione sono a carico del consumatore, salvo che Orange-shapes non abbia indicato di sostenerle direttamente o che sia stato consegnato un prodotto palesemente errato o danneggiato.

Articolo 5: Prodotti su misura e obblighi della controparte

1. Qualora Orange-shapes realizzi prodotti sulla base di disegni, file, documenti o dati forniti dalla controparte, quest’ultima è pienamente responsabile del corretto, completo e tempestivo rilascio di tali informazioni.

2. La controparte garantisce che i disegni, i loghi o i file da essa forniti non violino i diritti (inclusi quelli di proprietà intellettuale) di terzi. La controparte esonera pienamente Orange-shapes da qualsiasi eventuale pretesa di terzi in merito.

Articolo 6: Pagamento e fatturazione

1. Per gli ordini effettuati tramite il negozio online, il pagamento deve essere effettuato in anticipo utilizzando le modalità di pagamento offerte (ad esempio iDEAL o carta di credito, tramite Mollie), salvo diverso accordo espresso.

2. Qualora sia stato concordato il pagamento tramite fattura, il termine di pagamento è di 14 giorni dalla data di emissione della fattura, salvo diversa indicazione scritta.

3. Qualora la controparte non paghi tempestivamente, sarà immediatamente inadempiente. Da quel momento, la controparte dovrà corrispondere gli interessi legali (commerciali), nonché tutte le spese di recupero crediti stragiudiziali (con un minimo di € 40,00, ai sensi della legislazione olandese).

Articolo 7: Reclami e garanzia

1. La controparte è tenuta a ispezionare i prodotti consegnati immediatamente dopo la ricezione. Eventuali difetti visibili, danneggiamenti o mancanze devono essere comunicati per iscritto e motivati (preferibilmente con fotografie) a Orange-shapes entro 48 ore dalla ricezione.

2. I difetti non visibili devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni dalla loro scoperta e, in ogni caso, entro 6 mesi dalla consegna.

3. Qualora il reclamo sia fondato, Orange-shapes potrà, a propria discrezione, sostituire il prodotto, ripararlo o accreditare (parzialmente) l’importo della fattura.

4. I reclami non sospendono l’obbligo di pagamento della controparte professionale.

Articolo 8: Responsabilità

1. La responsabilità complessiva di Orange-shapes per inadempimento imputabile o per qualsiasi altra ragione è in ogni caso limitata al risarcimento dei danni diretti, fino a un importo massimo pari al prezzo pattuito per il contratto in questione (IVA esclusa).

2. Orange-shapes non è mai responsabile per i danni indiretti, inclusi i danni consequenziali, il lucro cessante, le economie perse, l’interruzione dell’attività o i danni derivanti dalla perdita di dati.

3. Le limitazioni indicate nel presente articolo non si applicano qualora il danno sia conseguenza di dolo o colpa grave della direzione di Orange-shapes.

Articolo 9: Riserva di proprietà

1. Tutti i beni forniti da Orange-shapes rimangono di proprietà di Orange-shapes fino a quando la controparte non avrà adempiuto integralmente a tutti gli obblighi derivanti dal contratto o dai contratti stipulati.

2. Finché la proprietà non sarà passata, la controparte professionale non potrà concedere in pegno i prodotti né conferire a terzi alcun altro diritto in merito, salvo quanto necessario per l’esercizio ordinario della propria attività.

Articolo 10: Proprietà intellettuale

1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale (inclusi i diritti d’autore, i diritti su modelli e marchi) relativi ai disegni, ai concetti, ai prodotti, alle immagini e ai testi sviluppati da Orange-shapes rimangono espressamente di proprietà di Orange-shapes, salvo diverso accordo espresso per iscritto.

Articolo 11: Legge applicabile e controversie

1. Per ogni rapporto giuridico in cui Orange-shapes sia parte, si applica esclusivamente il diritto olandese.

2. Le controversie saranno in prima istanza sottoposte al giudice competente del distretto in cui Orange-shapes ha sede, salvo che la legge imponga inderogabilmente un altro giudice. I consumatori hanno inoltre il diritto di scegliere, entro un mese dalla citazione di Orange-shapes ai sensi del presente articolo, il giudice competente stabilito dalla legge.