Domande frequenti
Qui puoi trovare le risposte alle domande sui nostri prodotti e servizi, suddivise in categorie come ordine & consegna, materiali & qualità, design & possibilità, processo di ordinazione & montaggio e verniciatura & manutenzione.
Ordine e consegna
Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
Ci impegniamo a garantire un tempo di produzione di 5-10 giorni lavorativi. Dopo la produzione, la spedizione richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi.
Quali sono i costi di spedizione per oggetti di grandi dimensioni?
Per gli oggetti troppo grandi per la spedizione standard tramite corriere, utilizziamo un trasporto speciale. Il costo per questo servizio è di un pagamento una tantum di € 87,50, IVA esclusa.
Posso ritirare io stesso il mio ordine?
Sì, è possibile ritirare il tuo ordine presso il nostro laboratorio, previo appuntamento.
Fate consegne anche all'estero?
Certamente, consegniamo anche fuori dai Paesi Bassi (tra cui Belgio e Germania). Per ogni ordine cerchiamo la soluzione logistica più conveniente.
È possibile una consegna urgente?
Hai una scadenza ravvicinata? Contattaci subito. Non applichiamo un sovrapprezzo standard per l'urgenza, ma valutiamo caso per caso se sia possibile adeguare la pianificazione.
Materiale e qualità
Con quale materiale lavorate?
Produciamo standardmente con EPS 200 (polistirolo espanso di alta qualità ad alta resistenza alla compressione). Inoltre, lavoriamo anche XPS ed EPP.
Quanto sono fragili le lettere o gli oggetti?
L'EPS 200 è robusto, ma rimane un prodotto in schiuma. Resiste all'uso normale, ma urti violenti possono causare danni.
I prodotti sono ignifughi?
Sì, utilizziamo esclusivamente EPS ignifugo (qualità SE: Self Extinguishing), spesso obbligatorio per fiere e settore Horeca.
Com'è la struttura del materiale?
L'EPS presenta una leggera struttura granulosa. Nell'EPS 200 questa è minima, ma visibile. Per un risultato perfettamente liscio è necessario un rivestimento aggiuntivo.
Le lettere sono piene o cave?
Tutte le nostre lettere e oggetti vengono tagliate in EPS 200 massiccio per una robustezza ottimale e una finitura impeccabile.
Quanto pesano gli oggetti?
L'EPS è estremamente leggero. Una lettera di 90x30 cm pesa solo 4-8 kg. Ideale per fiere o per il montaggio su controsoffitti a pannelli.
L'EPS è riciclabile ed ecologico?
Sì, l'EPS è riciclabile al 100% e privo di CFC. Ricicliamo i nostri stessi scarti in nuova materia prima.
Design & Possibilità
Quali sono le dimensioni massime?
Scolpiamo blocchi di 2000x1200x1000 mm. Realizziamo oggetti più grandi incollando professionalmente i singoli pezzi.
Potete realizzare anche forme 3D o "gonfiabili"?
Certamente! Oltre alle lettere, realizziamo complesse sculture 3D e enormi riproduzioni ingrandite. Ci piace collaborare per trovare la soluzione tecnica più adatta.
Quali colori e font sono disponibili?
È possibile scegliere qualsiasi carattere tipografico. Per il colore puoi scegliere tra i colori del nostro catalogo o fornire un tuo codice RAL/Sikkens. La vernice è resistente ai raggi UV.
Le lettere possono stare in piedi da sole?
Sì, a condizione che siano sufficientemente spessi e dotati di una base piatta. Se necessario, possiamo appesantire le lettere o dotarle di una piastra di base.
Qual è lo spessore minimo e la precisione?
Tagliamo a partire da uno spessore di 5 mm con una precisione di circa ± 1 mm. Attenzione: il materiale più sottile è più fragile.
Processo di ordinazione & Montaggio
Quali formati di file devo fornire?
Preferiamo ricevere file vettoriali come .AI, .EPS o .DXF, ma possiamo leggere quasi ogni tipo di file.
Riceverò prima una bozza digitale o un preventivo?
Per i lavori personalizzati riceverai sempre prima un bozzetto. Per le lettere standard ciò avviene solo su esplicita richiesta.
Posso ordinare un solo esemplare ed è previsto uno sconto quantità?
Sì, gli ordini di un solo pezzo sono i benvenuti. Per quantità maggiori offriamo sconti scaglionati; nel configuratore questi vengono calcolati automaticamente.
Come si fissano le lettere al muro?
Utilizzare un kit di montaggio adatto per EPS (senza solventi). Su richiesta, forniamo un disegno tecnico per il corretto posizionamento.
Vernici & Manutenzione
Posso dipingere le lettere io stesso?
Sì, ma utilizzare esclusivamente vernici all'acqua senza solventi. In caso di dubbio, effettuare sempre prima una prova su un piccolo pezzo di scarto.
Le lettere vengono verniciate all'interno?
Sì, di norma vengono verniciati completamente. Nel caso di un montaggio diretto a parete, a volte lasciamo la parte posteriore non trattata per una migliore adesione.
Quale kit di montaggio è adatto?
Usa un kit senza solventi come 'High Tack' a base di polimero MS. Evita colle a contatto con solventi.
Come posso pulire i prodotti?
Rimuovi delicatamente la polvere con l'aria (soffiando) o usa un pennello morbido e pulito.
La tua domanda non è tra queste?
Contattaci al numero +31641003643 o all'indirizzo Info@orange-shapes.nl. Solitamente rispondiamo entro 24 ore.

